Un message de notre président

et directeur général

25 mars 2020

À nos précieux clients,

Alors que la situation du coronavirus (COVID-19) continue d'évoluer et de poser des défis uniques aux particuliers et aux entreprises, la santé et la sécurité de nos clients, de notre personnel et des communautés continuent d'être notre priorité absolue. Ayant été considéré comme un service essentiel par le gouvernement provincial de l'Ontario, notre entreprise reste ouverte. Nous avons cependant pris des précautions supplémentaires pour assurer la santé et le bien-être de chacun.

Certaines de ces précautions comprennent la suspension des visites sur place aux clients ainsi que la transition de notre personnel pour travailler à distance. Malgré ces changements, nous restons disponibles pour répondre aux besoins de nos clients par voie électronique et par téléphone et par fax.

Veuillez consulter notre page «Nous joindre» pour savoir comment joindre notre équipe par courriel, téléphone ou télécopieur. Notez que les cotisations à un REER et à un CELI peuvent être effectuées par voie électronique via le site Web ou l'application mobile de votre banque à l'aide du service de paiement de factures. Vous pouvez en savoir plus à ce sujet ici.

Étant donné que la plupart de notre personnel travaille temporairement à distance, les livraisons par messagerie ou Postes Canada ne seront pas traitées dans les délais habituels. Veuillez contacter notre équipe des relations clients pour des méthodes alternatives d'envoi électronique de matériel.

Soyez assurés que l'équipe Open Access est dédiée au maintien des niveaux de service les plus élevés en ces temps difficiles et continuera à soutenir nos clients. Comme toujours, nous vous tiendrons au courant des circonstances.

Merci pour votre soutien continu.

Cordialement,

Gary Payne
Président et directeur général
Open Access ltée

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